3 Plataformas de e-commerce ideales para Pymes

Una de las complicaciones de iniciar un comercio o negocio digital suele ser por falta de conocimientos sobre que plataforma usar para dar el primer paso, sin embargo, hoy día no es tan difícil como se cree. Actualmente existen muchas herramientas que hacen que tener una tienda online esté al alcance de cualquiera, aunque no tenga grandes conocimientos técnicos. Como existen muchos softwares de e-commerce en el mercado, en este artículo se presentarán los tres mejores para pymes, por su sencillez de uso, prestaciones y precio.

Prestashop

Más de 250.00 tiendas online avalan a Prestashop como una de las mejores alternativas para un e-commerce. Existen dos versiones de Prestashop: Cloud, que se aloja en la nube, y Download, que hay que descargar e instalar en un servidor. Ambas son gratuitas y ofrecen funciones similares, aunque con la versión de descarga tienes acceso al código fuente y la base de datos para una mayor personalización. Prestashop fácil de utilizar y configurar. Si aun así necesitas ayuda, desde la propia página de Prestashop tienes acceso a expertos a los que puedes recurrir.

Shopify

Shopify es un servicio que se aloja en la nube. No hay que contratar hosting ni hacer instalaciones complicadas, basta con crear una cuenta para empezar a configurar tu tienda online. Se trata de un software especializado en comercio electrónico, por lo que vas a encontrar todo lo que necesitas.

Dispones de más de 100 plantillas diferentes para tu tienda, algunas gratis. Shopify es un servicio de pago, con tarifas que van desde los 9 a los 179 dólares al mes. Si no tienes una web ya hecha, Shopify puede ser una gran solución para alojar tu tienda.

WooCommerce

WooCommerce es una de las soluciones más populares para crear una tienda online porque su descarga es gratuita y está integrado en WordPress. Según la propia empresa, el 30% de las tiendas online utilizan WooCommerce. Se instala igual que otros plugins para WordPress, y su configuración es sencilla. Además, puedes encontrar abundante documentación en Internet. Sólo hay 6 temas gratuitos, en cambio la variedad de temas de pago es amplísima. WooCommerce es perfecto para proyectos de tamaño pequeño y medio que ya cuenten con una web hecha en WordPress.

Como puedes ver, WooCommerce, Prestashop y Shopify son tres buenas alternativas para montar una tienda online. Para tomar la decisión sobre un sistema u otro, primero debes evaluar si ya tienes una página web y en qué sistema está hecho, y la inversión prevista para poner en marcha la tienda. Aunque WooCommerce y Prestashop son gratuitos, muchas extensiones son de pago. Sin embargo, con Shopify tienes una cuota mensual previsible, que te ahorrará gastos imprevistos.

Fuente: adveischool (Sitio de Cursos de Marketing)

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La Historia del Comercio Electrónico

El Comercio, una Necesidad para la Supervivencia

¿Te has preguntado alguna vez como surgió el Comercio Electrónico y las Tiendas Virtuales? ¿Cuando aparecieron en nuestras vidas? No podemos saber cuál es la fecha de creación del comercio dentro de la historia de la humanidad. Pero sabemos que esta actividad nació de una necesidad de los hombres para ser autosuficientes. El intercambio de bienes y servicios es un primer indicio de la evolución, sin este intercambio no se podría asegurar la subsistencia ni el desarrollo de los seres humanos.

La historia del comercio ha ido evolucionando, a veces de una forma pausada y lenta y en algunas ocasiones con pasos agigantados. Lo que entendemos ahora como comercio electrónico es la última fase a la cual hemos llegado de este progresivo desarrollo. Desde luego, no hemos alcanzado ni mucho menos la cumbre más alta de  esta evolución, en el futuro  llegarán muchas más novedades que harán más efectivo, eficiente y rápido el intercambio de bienes y servicios entre humanos.

El Nacimiento del Comercio Electrónico

Podemos confirmar que el año que nació como tal el comercio electrónico fue hacia el 1920 en los Estados Unidos dónde apareció la venta por catálogo. Este nuevo sistema de distribución fue una gran revolución en ese momento, ya que fue la primera vez que se podía comprar sin antes ver el producto. La venta por catálogo funcionaba mediante fotos ilustrativas del producto. La gran ventaja que posibilitaba este sistema comercial era que se podía vender en zonas rurales difíciles de acceder.

Todo empieza en 1960

Este año se invento en Estados Unidos una importante forma de Intercambio de Datos Electrónicos el EDI. La historia del eCommerce comienza en este año cuando Electrónic Data Interchange crea el EDI y permite a las empresas realizar transacciones electrónicas e intercambio de información comercial.

Aparición de la Computadora

En este momento aún no habían aparecido las computadoras como tal. No fue hasta la década de los años 1970 que aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban un ordenador, pero aún ofrecían un servicio muy limitado.  No fue hasta el 1980 que se modernizó el comercio por catálogo con la ayuda de la televisión con las “televentas”. La televisión proporcionó al comercio por catálogo un mayor realismo de los productos ya que podían ser exhibidos resaltando sus atributos y características más importantes. Este tipo de venta directa se hacía mediante la utilización las llamadas telefónicas y el pago se realizaba a través de las tarjetas de crédito.

Creación de la WWW

El 1989 fue un año decisivo para la tecnología y también para el comercio electrónico más tarde. Apareció un nuevo servicio estrella y que resultó ser la innovación más importante, la WWW o World Wide Web. La Web fue creada por el inglés Tim Berners-Lee mientras trabajaba en el CERN en Ginebra, Suiza. Este método de transmisión de información entre computadoras  cambiaría por completo la forma de comunicarse y también de comercializar.

A finales de los años 90 con Internet funcionado el comercio electrónico creció como nunca antes lo había hecho. Se crearon portales exclusivamente dedicados a esta actividad – tales como eBay y Amazon, los cuales se mantienen operativos y en pleno crecimiento hasta el día de hoy.

El último paso para consolidar el comercio electrónico como o entendemos nosotros fue en el año 1995 cuando los integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa de un mercado global para pymes. Esta plataforma tenía el objetivo de aumentar el uso del E-commerce entre las empresas de todo el mundo, y funcionó.

El Futuro del E-Commerce

Las redes sociales, las comunicaciones móviles, la web 2.0., los teléfonos inteligentes, las tabletsque hoy en día tenemos a nuestro alcance están cambiando los hábitos de consumo de nuestro mundo. Ya no basta con poner un catálogo de productos en una tienda online de manera estática y esperar que los usuarios compren. Cada vez son más las personas que utilizan su tableta o Smartphone para realizar búsquedas, comparar precios y también para comprar online. Esta tendencia se impondrá en un futuro no muy lejano y las empresas que quieran vender online deberán adaptarse a estos nuevos hábitos y dispositivos. 

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Panamá y el Comercio Electrónico

La tecnología se ha convertido, en los últimos años, en uno de los referentes de progreso de los países. La expansión de Internet en el mundo y el continuo desarrollo de herramientas tecnológicas han cambiado la manera en que realizamos nuestras actividades cotidianas, incluso la forma en que hacemos negocio, dando paso al comercio electrónico.

Panamá es el tercer país con mejor posición en Latinoamérica en TIC y el primero en Centroamérica, al ocupar el puesto 43, de acuerdo al Informe Mundial sobre Tecnología de la Información 2014, que elaboró el Foro Económico Mundial, superado solo por Puerto Rico en el escalón 41 y Chile en el peldaño 35. Esta realidad se debe, en gran medida, a las iniciativas gubernamentales enfocadas a reducir la brecha digital, como clave para la sostenibilidad del crecimiento económico y desarrollo social, entre las que se destacan, el plan nacional de Banda Ancha y la cobertura de Internet gratuito, la Geo-red, la distribución de computadoras, así como las fuertes inversiones de la empresa privada en infraestructura y conectividad, que creen en el potencial digital local.

Además, en el 2013, en la adquisición de dominios web registrados en Panamá ascendieron a 8440, equivalente a 20.3 % más que el año anterior, según datos de la Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones (DITIC) de la Universidad Tecnológica de Panamá, lo cual demuestra que el comercio electrónico es un mercado en crecimiento en el que cada vez más empresas y el Estado participan.

Estos logros, también, representan retos para continuar explotando el potencial digital, en el que las ventas y compras electrónicas son las áreas de comercio electrónico con mayor oportunidad, tanto para las Pymes y grandes corporaciones, sobre todo las de servicio, las cuales han descubierto su capacidad para mejorar los canales de comunicación, la seguridad de las plataformas, ahorro de tiempo y dinero en la atención a los clientes, mayor exposición de su mercancía, entre otros.

De igual manera, las personas han encontrado en la compra y venta electrónicas beneficios que impactan directamente en su calidad de vida, particularmente en la disponibilidad de 24 horas, el ahorro de tiempo en las transacciones, acceso al mercado mundial, aumento de la confianza en el uso de Internet para gestión comercial, facilidades de pago y otras que lo han hecho trasladarse del mercado tradicional al virtual.

Para que Panamá continúe posicionándose como un territorio fértil para el comercio electrónico, es necesaria la sostenibilidad de las iniciativas efectuadas hasta ahora, la innovación del sector tecnológico y la especialización del capital humano, para que los residentes en el país puedan aprovechar mejor la plataforma tecnológica disponible y convertirnos en el país referente en Latinoamérica en cuanto a TIC. Señala Ereyla Gálvez, Especialista del Comercio Electrónico.

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Entidad que Regula el Comercio Electrónico en Panamá

En todo país es vital que exista una entidad u organismo que se encargue de regular las actividades de comercio que se realicen, ya que garantizan que las cosas se hagan correctamente protegiendo tanto a los clientes como a las empresas. En Panamá, el Ministerio de Comercio e Industria (MICI) cuenta con una Dirección General de Comercio Electrónico (DGCE), la cual se encarga de registrar y/o suspender el registro, reglamentar, supervisar y sancionar a los prestadores de servicios almacenamiento tecnológico de documentos, de certificación de firmas electrónicas y de comercio electrónico, de acuerdo con lo establecido en esta Ley y en sus disposiciones reglamentarias, a fin de garantizar que cuenten con sistemas confiables y realicen todas las acciones necesarias para la correcta prestación de los servicios relacionados con sus actividades. (art. L 51-2008). La misma fue creada por la Ley No. 43 de 2001, la cual es la encargada de velar por el correcto desarrollo de actividades relacionadas con el comercio electrónico, específicamente en cuanto a la certificación de firmas electrónicas.

En virtud de lo establecido en la Ley No. 51, de 22 de julio de 2008, “que define y regula los documentos electrónicos y las firmas electrónicas y la prestación de servicios de almacenamiento tecnológico y de certificación de firmas electrónicas y adopta otras disposiciones para el desarrollo del comercio electrónico” ,se amplían las competencias de la DGCE y se establecen facultades reguladoras y fiscalizadoras más definidas para promover el desarrollo de la prestación de servicios de almacenamiento tecnológico de documentos y/o de certificación de firmas electrónicas y la utilización de Internet como plataforma para desarrollo del comercio electrónico.

Entre algunas de las funciones de la DGCE se encuentran:

• Dictar y emitir los reglamentos, resoluciones y demás documentos técnicos que considere necesarios para el desarrollo de las materias de su competencia.
• Promover el registro voluntario y gratuito de empresas que realicen transacciones comerciales a través de Internet, conforme a la legislación vigente.
• Registrar a los prestadores de servicios almacenamiento tecnológico de documentos y de certificación de firmas electrónicas que así lo soliciten, dentro de un término de noventa (90), contados a partir de la presentación de toda la documentación solicitada para tal fin, en la reglamentación respectiva. De no efectuar ningún pronunciamiento dentro del término señalado, se entenderá que ha emitido criterio favorable y deberá procederse con el registro solicitado.
• Velar por cumplimiento de los reglamentos técnicos emitidos para garantizar el adecuado funcionamiento y la eficiente utilización del Internet como medio para realizar comercio.
• Revocar o suspender el registro de prestador de servicios de almacenamiento tecnológico de documentos, de certificación de firmas electrónicas y de servicios comerciales a través de Internet, en los casos que determinen la Ley y sus reglamentos.

Fuente: Sitio Oficial del MICI

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Tips para vender online

Ahorrar tiempo es una de las cosas que mas buscan las personas hoy día. Esto ciertamente representa un gran punto a favor al comercio electrónico, ya que muchas personas han dejado a un lado el paradigma de caminar por horas formando filas y visitando diferentes lugares para hacer unas que otras compras, sino que prefieren hacerlo por Internet, de manera rápida y sencilla solo haciendo unos cuantos clic. Es por esto que la incursión al comercio electrónico es algo que muchas empresas deberían considerar, o inclusive si alguno de nosotros se dedica a vender, también lo podríamos ir considerando. Por esta razón, a continuación, en esta publicación te presentamos algunos tips que nos brinda el sitio de pagos en linea "Pagadito".

Tu Mercado:

Debes conocer tu público objetivo. Preguntarte: ¿a quién le quiero vender? ¿Quiénes son mis clientes? Y debes pensar en sus necesidades, gustos, intereses  y qué es lo que hará que ellos compren tus productos o servicios y no a tu competencia.

Tu Sitio Web:

Haz de tu sitio un lugar cómodo y amigable para el usuario. Fácil de usar y sin complicaciones, no quieres que el cliente abandone tu sitio web. Agrega productos y fotos llamativas que capten la atención del comprador y que lo invite a tomar una acción.

Pasarela de Pago:

Subir tus productos a Internet es bueno, agregar una pasarela de pago y un botón de compra es mejor aún. Muchas veces el usuario pierde interés de compra cuando al fin éste se decide por un producto pero debe ir a pagarlo al almacén. Debemos aprovechar “el impulso de compra”, ya que la mayoría de compras por Internet, son espontáneas.  También debemos asegurar que sea un pago seguro para el comprador, es decir, que sea una pasarela de pago certificada, que cumpla con procesos garantizados de seguridad. Esto, a su vez, agrega credibilidad a tu tienda.

Información que crea Confianza:

¿Quiénes somos? Informa a tus clientes quién eres, qué haces, dónde pueden encontrarte. Si les cuentas tu historia y les ofreces números de contacto de tu empresa, ellos confiarán más en ti, y sabrán que eres real.  Agrega información de tu plataforma de pagos, debes dar a tu consumidores la seguridad y la confianza de que sus datos son privados y están 100% protegidos.

Entrega de Producto:

Trata de escoger bien a tus proveedores logísticos; estos pueden dar credibilidad a tu empresa, si son buenos y reconocidos por su excelencia, o pueden dar una mala impresión de tu compañía si no hacen sus entregas a tiempo.

Fidelización:

No basta solo tener una tienda en línea, recuerda fidelizar a tus clientes y mantenerlos contentos, ellos son tu mejor carta de presentación. Ofrece cupones, descuento por comprar en línea, precios bajos por cortos periodos de tiempo, etc. Hasta puedes incluir ofertas especiales para aquellos que compartan tu página y productos en sus redes sociales, recuerda que eso es publicidad gratuita para tu empresa.

Fuente:

Articulo del Sitio de Pagos en Línea "Pagadito"

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Tendencias del E-Commerce para el año 2016 implementando Marketing

A continuación le presentamos en este vídeo, las 6 tendencias del Comercio Electrónico para el año 2016, potencializandose en las herramientas que presenta el Marketing.

No dejes de comentar en nuestro foro, ¿Que te parecieron estas 6 tendencias?

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El Comercio Electrónico en Panamá

Antes de hablar de Comercio Electrónico en Panamá, echemos un breve vistazo a cómo nos definen los expertos el E-Commerce. "El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como internet y otras redes informáticas", según Laudon. Por otro lado para CCM Benchmark Group, Comercio Electrónico es el uso de las tecnologías computacionales y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios.

Teniendo esto claro, podemos revisar cómo se encuentra Panamá, en este ámbito:

El comercio electrónico es tan importante en Latinoamérica que empresas internacionales como Visa Inc. está evolucionando junto al mercado y en su trabajo por seguir ofreciendo a sus clientes siempre el mejor servicio, ha desarrollado un índice de e-Readiness que le permite medir la situación del comercio electrónico en Latinoamérica para así identificar mejor las áreas de desarrollo y oportunidades. El director senior de Comercio Electrónico para Visa Inc., América Latina y el Caribe, Brayan Peralta mencionó, “Tenemos una oportunidad muy interesante y lo que nosotros queremos es ganarle la batalla al efectivo porque claramente es nuestra principal competencia”.

En Panamá, el comercio electrónico alcanzará los $700 millones en el 2018, según un estudio de Readiness preparado por Euromonitor. Las proyecciones para la región apuntan a que el comercio electrónico superará los 80 mil millones en el 2018; mientras que, el año pasado, Latinoamérica cerró el mercado con un poco más de 54 mil millones.

Hablando específicamente de Panamá, el comercio electrónico se encuentra en el primer lugar de canales de mayor crecimiento en el país, seguido por las tiendas de conveniencia que ocupan el segundo lugar. Esto se debe, entre otras cosas, a la penetración del celular en el mercado (100% de penetración). La mayor parte de las personas usan uno de los llamados “celulares inteligentes” como medio de comunicación y esto les permite tener acceso a sitios de compras online con mucha más facilidad. Además de las compras de accesorios o artículos personales, el comercio online también permite el pago de servicios y de otras compras tan básicas como puede ser un boleto del cine, comida rápida o hasta un servicio de taxi.

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