La Dirección General de Comercio Electrónico (DGCE) nace bajo
la Ley 51. Una de sus funciones es regular las actividades relacionadas
al comercio electrónico en Panamá. Si deseas puedes leer más sobre la DGCE en el documento de la Ley 51.
Aunque no es necesario registrarse en la DGCE (ya que según la ley esto es opcional), es beneficioso
debido a que ellos ofrecen algo llamado sellos de confianza.
¿Qué
son los sellos de confianza y en qué me benefician? Bueno, desafortunadamente
Internet se presta demasiado para los fraudes y las estafas. Muchas
empresas ficticias abren tiendas online y atraen clientes que luego son
estafados, sus identidades usurpadas, o su información de tarjeta de crédito
plagiada. Por eso mucha gente desconfía de tiendas desconocidas en Internet, e
incluso de tiendas conocidas pues existe algo llamado phishing, en donde te
atraen a una página que tú crees es real de una empresa, pero en realidad es de
un estafador haciéndose pasar por la empresa. En fin, hay muchas formas de
fraude en Internet, y aunque los sellos de confianza no resuelven todo, al
menos brinda un poco más de seguridad a tus clientes. ¿Cómo? Básicamente
un sello de confianza es una imagen o un texto que puedes colocar en tu tienda
online que te entrega la DGCE. Esto es lo que se conoce como sello de confianza. Lo
que esto le dice a tus clientes es que tu empresa es seria y está inscrita y
comprobada por el Ministerio de Comercio e Industrias en la DGCE,
por lo que es una empresa legítima que vende en Internet. Así, si ellos quieren
verificar que realmente existes pueden hacerlo a través de la DGCE. No es
mucho que digamos; tampoco es infalible porque cualquiera lo puede copiar, pero
al menos le das a tus clientes una forma de comprobar tu identidad a través del
gobierno.
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